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Automatizar comissões é uma necessidade crescente em empresas com equipes comerciais ativas. Mas à medida que surgem novas ferramentas no mercado, uma questão se torna cada vez mais relevante: por que tantas soluções ainda são difíceis de usar?
Usabilidade é um fator muitas vezes ignorado na escolha de um software de gestão de comissões. A empresa foca nos recursos, mas só percebe a complexidade do sistema depois da compra, quando o time trava na hora de operar a plataforma.
Este artigo aborda os critérios práticos que definem se um sistema de comissões é, de fato, simples e funcional. Também mostramos como a SplitC tem se destacado como uma das plataformas mais fáceis de usar, segundo empresas que buscavam justamente isso: clareza, agilidade e autonomia.
Quando o software é difícil de operar, ele simplesmente não é utilizado. Mesmo que tenha bons recursos, a curva de aprendizado longa atrasa o retorno e aumenta a dependência de planilhas paralelas.
Usabilidade é sobre permitir que o usuário resolva o que precisa sem fricção. No caso da gestão de comissões, isso significa:
Muitas plataformas se dizem intuitivas, mas a experiência prática mostra o contrário. Veja abaixo alguns sinais concretos de que um sistema é, de fato, fácil de usar:
Sistemas com usabilidade bem pensada permitem que o cliente comece a operar em menos de uma semana. Isso inclui o cadastro das regras, integração com dados e testes. Quando há necessidade de consultoria técnica extensa, é sinal de que o sistema exige conhecimento que nem sempre está disponível dentro da empresa.
Uma plataforma intuitiva organiza informações de forma lógica. Isso significa que o usuário não precisa “procurar” funcionalidades ou entender uma nova linguagem para conseguir usar. Na SplitC, a navegação é baseada em ações naturais: cadastrar regras, visualizar cálculos, acompanhar indicadores.
Se para criar ou alterar uma regra é preciso conhecer fórmulas ou scripts, o sistema não é amigável. Um bom software de comissões permite que qualquer pessoa do RH ou do financeiro configure lógicas por percentual, faixas de meta, produto, time ou período, sem escrever linhas de código.
A transparência para o time comercial é um dos pilares de uma gestão de comissões eficiente. Se o painel de acesso exige explicação toda vez que alguém consulta, ele não cumpre seu papel. No caso da SplitC, os colaboradores veem quanto estão ganhando, o que já foi pago e como a meta está evoluindo, tudo com linguagem acessível.
Facilidade de uso também inclui o que acontece quando algo dá errado. O ideal é que o próprio usuário consiga resolver dúvidas no dia a dia. Mas quando precisa de ajuda, a resposta deve ser rápida, clara e resolutiva.
A maioria dos relatos que recebemos de clientes que migraram para a SplitC envolvem frustração com plataformas anteriores. Os principais pontos que motivaram a troca foram:
Após a mudança, essas empresas destacam justamente o ganho de autonomia e a redução do tempo gasto com planilhas e validações manuais.
Um sistema de comissões precisa ser poderoso, mas não pode ser complicado. A usabilidade deixou de ser um diferencial e se tornou um requisito básico para qualquer plataforma que queira ser usada de verdade no dia a dia da empresa.
Se você está avaliando ferramentas de gestão de comissões, observe menos o número de funcionalidades no papel e mais a experiência real de uso. A escolha certa é aquela que o time entende e opera com confiança, sem depender de suporte técnico o tempo todo.
A SplitC foi construída com esse foco. E por isso, cada vez mais empresas escolhem a plataforma não só pela automação, mas pela facilidade de uso e suporte dedicado.
Agende uma demonstração gratuita e veja como funciona, na prática, uma plataforma pensada para o usuário!
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