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Eleita pela XP Investimentos um dos melhores escritórios, com maior destaque no atendimento ao cliente e na qualidade dos seus serviços, a InvestSmart é formada por profissionais com mais de 10 anos de experiência no mercado financeiro. A empresa cresceu mais de 1000% em apenas 8 anos, conta com cerca de R$ 13 bilhões sob custódia, mais de 90 mil clientes e mais de 1000 assessores.
A InvestSmart enfrenta diversos desafios devido à sua estrutura complexa, com muitos parceiros, filiais e assessores. Alguns desses desafios incluem:
Gerenciamento de múltiplos parceiros: A InvestSmart precisa lidar com muitos parceiros, o que pode ser difícil de gerenciar. É necessário garantir que todos recebam o pagamento correto e que as comissões sejam calculadas de forma precisa e justa.
Filiais com repasses específicos: Cada filial pode ter um acordo de repasse específico, o que pode tornar o cálculo das comissões ainda mais complexo. É necessário garantir que as comissões sejam calculadas de acordo com as regras estabelecidas para cada filial.
Grande número de assessores: A InvestSmart possui +1000 assessores, o que torna o processo de cálculo de comissões ainda mais demorado e complexo.
Exceções e variações no cálculo: Existem muitas exceções e variações no cálculo de comissões, o que pode tornar o processo mais complicado e propenso a erros.
Uma das nossas dores era a quantidade de planilhas e ajustes manuais a serem feitos em um período de muito pouco tempo.
Administração descentralizada: Cada filial tem um administrador, o que pode tornar o processo de gerenciamento ainda mais complexo.
Para lidar com esses desafios, a InvestSmart sempre precisou de um sistema de gerenciamento de comissões atento a diversos detalhes. Durante muito tempo, tiveram diversas planilhas diferentes (mais de 100 planilhas automatizadas via macro), que geravam uma complexidade gigantesca de cálculos, e sempre tiveram o problema de cada filial querer novas inovações complexas, o que não era viável via planilha.
A InvestSmart precisava de um sistema mais eficiente e preciso. Esse sistema deveria levar em consideração todas as variáveis envolvidas, incluindo os acordos de repasse específicos para cada filial e os diferentes níveis de comissão para cada parceiro e assessor.
Após analisar todos os desafios enfrentados pela InvestSmart, o time da SplitC desenvolveu uma estratégia que incluía uma série de soluções:
Fluxo de aprovação para ajustes: Permite que os líderes da empresa façam solicitações de ajustes de comissão, com um fluxo de aprovação para garantir que as alterações sejam feitas de forma precisa e justa.
Relatórios personalizados: Atende as visões específicas da empresa, permitindo que os líderes obtenham informações precisas e relevantes sobre o desempenho de seus parceiros e assessores, além do modelo de dados no mesmo formato que já era antes costumeiro para os líderes de filiais vailidarem as informações.
Correção de erros de comissionamento: Detectamos e corrigimos erros de comissionamento, reduzindo a necessidade de revisão manual e garantindo que todos recebam o pagamento correto.
Tratamento de muitas bases: Para lidar com as múltiplas fontes de dados da InvestSmart, foi nos fornecido o acesso a parte de "Planos de comissões". Isto permitiu o tratamento de forma automática de diversos dados das bases internas e geração do formato da informação diretamente no sistema. E isto representa um ganho de eficiência gigantesco para a empresa.
Velocidade, confiabilidade, clareza na visualização e relatórios gráficos são os principais benefícios.
Essas soluções ajudaram a InvestSmart a gerenciar de forma mais eficiente e precisa suas comissões, reduzindo erros e otimizando processos.
Dessa forma, a empresa pode lidar de forma mais eficiente com os desafios decorrentes de sua estrutura complexa, garantindo o sucesso de suas operações e o pagamento justo e correto de seus parceiros e assessores, e maior clareza das informações de pagamentos e regras do grupo.
Além disso, gerou uma economia de trabalho para a equipe de comissões que, mesmo com a redução da mesma de 3 para 2 assessores, ganhou um tempo médio de 2 a 3 dias úteis de trabalho (24h úteis).
A ferramenta também possibilitou uma grande melhora na transparência da empresa, já que todos os agentes autônomos puderam acessar suas informações financeiras e acompanhar o processo de pagamentos.
Recomendo e indico de olhos fechados a SplitC a todos. O resultado para nós, da InvestSmart, tem sido extremamente positivo.
A SplitC é uma solução de gerenciamento de comissões que pode ajudar outras empresas a resolver desafios relacionados ao cálculo de comissões e ao pagamento de parceiros e vendedores. Com recursos avançados de automação, personalização e relatórios, a plataforma pode reduzir significativamente o tempo e o esforço necessários para gerenciar o processo de comissionamento, enquanto garante a precisão e a transparência nas transações.
Além disso, a equipe da SplitC está sempre pronta para ajudar as empresas a integrar a plataforma aos seus sistemas existentes e a configurá-la de acordo com as suas necessidades específicas, tornando o processo de adoção ainda mais fácil e eficiente.
A melhor possível. O time está sempre disposto a ajudar em qualquer solicitação necessária. Sempre digo que além de tecnicamente ser uma ferramenta de extrema facilidade de uso, de altas possibilidades de programações específicas para atender ao nosso público diverso, a equipe de suporte da um show no atendimento ao cliente. Recomendo e indico de olhos fechados a SplitC a todos.
